תנאי שירותי האיסוף בחינם מהצרכן של Dell

נא לקרוא בעיון את התנאים להלן. בהזמנת שירותי האיסוף של Dell, אתה (להלן "אתה" או "שלך") מאשר שקראת תנאים והתניות אלה, ומאשר שאתה מבין ומאשר אותם. תנאים והתניות אלה מחליפים כל תנאי או הסכם קודם, אם ישנו.

תנאים והתניות אלה החלים על החזרת חומרת מחשב מופיעים באתרי האינטרנט של שירותי האיסוף בחינם מהצרכן של Dell, בכתובת https://recycling.dell.com.

1. עקרונות בסיסיים של שירותי האיסוף בחינם מהצרכן של Dell

במסגרת תוכנית זו (ה"תוכנית"), מציעה Dell לקבל ממך מחשבים, מחשבים ניידים, שרתים, טלפונים חכמים, מחשבי לוח, מדפסות שולחניות (לייזר, דיו, מכשירים משולבים) וסורקים ("חומרת מחשב") מוחזרים ממותגי Dell ושאינם ממותגי Dell, לצורך מיחזור, ללא עלות מצדך.

2. אישור בעלות חוקית

בקבלת תנאים אלה, אתה מאשר שאתה הוא הבעלים החוקי של חומרת המחשב, ושבעלות זו אינה כפופה לשום בעלות של צד שלישי, ואתה מקבל אחריות על חובותיך במסגרת התנאים. Dell שומרת את הזכות לבקש הוכחת בעלות.

3. אריזה ושילוח

אחריות הלקוח:

• עליך לארוז את חומרת המחשב בהתאם להוראות של Dell ולהוראות חברת השילוח, בכלל זה בין השאר הוראות מבחינת המשקל, המגבלות, הכמות והסוגים של הפריטים למיחזור.
• עליך להשתמש בחומרי אריזה משלך (קופסאות קרטון) להחזרה בטוחה של חומרת המחשב. יש להגביל את המשקל ל-20 ק"ג לקופסה לכל היותר.
• הציוד הארוז צריך להיות זמין לאיסוף על-ידי חברת השילוח שציינה Dell. חומרת המחשב לא תוחזר אליך.
• עליך לוודא שהפריטים הנשלחים כוללים אך ורק חומרת מחשב, ציוד IT או מכשירים ניידים, ללא שום מכשיר, מוצר או פריט אחר. עליך גם לוודא שחומרת המחשב הנשלחת תואמת לחומרת המחשב המתוארת בהזמנת המיחזור שלך.
• הודעה לגבי נתוני לקוחות: אתה נושא באחריות לסילוק כל הנתונים הסודיים או הנתונים הכפופים לחקיקה רלוונטית להגנה על נתונים אשר מאוחסנים בחומרת המחשב. לפני האיסוף על-ידי חברת השילוח, מוטלת עליך האחריות: 
  (א) למחוק את הנתונים מכונני הדיסק הקשיח ושאר התקני האחסון בחומרת המחשב, כגון זיכרונות ניידים; 
  (ב) לגבות או להעביר נתונים לפני המחיקה (אם ברצונך לשמור עליהם); וכן 
  (ג) להסיר כל מדיה ניתנת להסרה, כגון כרטיסים ניידים, תקליטונים, תקליטורים או כרטיסי מחשב. Dell לא תישא בשום חבות בגין אובדן נתונים סודיים או תוכנה כלשהי. 
• איסור על מוצרים מזוהמים: שירות זה לא מיועד למוצרים אשר זוהמו או שקיים חשש שזוהמו בכימיקלים, חומרים ביולוגיים או חומרים אחרים אשר אינם מהווים חלק אינטגרלי מהציוד החדש המקורי או הקשורים באופן אחר לסביבות משרדיות או ביתיות רגילות. לפני המיחזור, יש לנקות מכשירים אשר ייתכן שזוהמו. Dell אינה מציעה שירותי ניקוי זיהומים. למידע נוסף, ראה http://www.dell.com/environment.
• במקרה של הפרת תנאים אלה מצדך, לא תחול על Dell חובה לספק לך את השירות. כמו כן, חברת השילוח או רשות הדואר רשאים לסרב לבצע איסוף או החזרה אליך של חומרת המחשב, וייתכן שהדבר יהיה כרוך בחיוב נוסף.

בהסכמה לתנאים אלה, אתה מצהיר שבכוונתך להחזיר את חומרת המחשב בהתאם להוראות. כמו כן, אתה מאשר שבכוונתך להחזיר את המוצר עצמו, לאחר שנעשה בו השימוש המיועד לו בלבד. 

אתה תישא במלוא האחריות במקרה של החזרה פסולה, וכן תישא בכל ההשלכות, בכלל זה בין השאר קנסות ועלויות נוספות בגין ההשלכה של כל מוצר שאינו עומד בדרישות. Dell שומרת את הזכות להחזיר לך מייד ועל חשבונך כל מוצר שאינו עומד בדרישות. 

3.3 ספקי השירותים של Dell

אתה מאשר ומסכים בזאת להתיר ל-Dell להיעזר בחברות מסונפות ובקבלנים לשם ביצוע השירותים המתוארים בתנאים אלה, במלואם או בחלקם. מעת לעת, Dell עשויה לשנות את מיקום אספקת השירותים ו/או להחליף את הצד המבצע אותם שירותים, כל עוד Dell תישאר הצד הנושא מולך באחריות על אספקת אותם שירותים.

3. 4 בעלות וסיכון לאובדן

לאחר קליטת חומרת המחשב אצל Dell או ספק השירותים של Dell, היא תיעשה קניינה של Dell או קניינו של ספק השירותים של Dell, והיא לא תושב לבעלותך או לידיך. 

Dell וספק השירותים של Dell יישאו בסיכון לאובדן חומרת המחשב מרגע קליטתה ואישור מצד Dell שהליך האריזה מצדך לא גרם שום נזק או אובדן לך, ל-Dell או לכל צד שלישי אשר עשוי לבוא במגע עם חומרת המחשב בזמן ההובלה.

3.5 מגבלות סבירות מבחינה מסחרית על היקף השירותים

Dell וספקי השירותים מטעם Dell רשאים לסרב לבצע את השירותים המסופקים במסגרת התוכנית אם, להערכתם, המצב, הגודל או המיקום של חומרת המחשב יוצרים סיכון בלתי-סביר מבחינת Dell או ספקי השירותים מטעם Dell, או שתנאים אלה אינם מכסים את חומרת המחשב. Dell וספקי השירותים מטעם Dell לא יישאו בחבות בגין שום מחדל או עיכוב בביצוע עקב גורם שאינו בשליטתם. Dell וספקי השירותים מטעם Dell לא יישאו בחבות בגין אירועים שנגרמו עקב הפרה של תנאים אלה עקב סיבות שאינן בשליטתם.

3.6 מדיניות ביטולים

תוכל לבטל את השירות תוך 2 ימי עבודה ממועד הזמנתך. אין אפשרות ביטול לאחר פרק זמן זה.

כדי לבטל את הזמנתך, שלח הודעה בדואר אלקטרוני אל: Recycling_EMEA@Dell.com

4. אחריות

Dell מתחייבת לעשות כל מאמץ סביר מבחינה מסחרית לביצוע השירות. Dell לא מספקת שום אחריות נוספת, ולא תישא בשום אחריות אחרת, מפורשת או מכללא, בכלל זה בין השאר אחריות מכללא לסחירות והתאמה למטרה מסוימת. המגבלות לעיל לא יגרעו מזכויותיך הסטטוטוריות כצרכן.

5. הגבלת חבות

Dell לא תישא בשום חבות מעבר לתרופות המצוינות בזאת. Dell לא תישא בחבות בגין הפסד רווחים, הפסד פעילות עסקית, הפסד נתונים סודיים או תוכנות או כל פיצויים תוצאתיים, מיוחדים, עקיפים או עונשיים אחרים שהם, גם אם ייוודע לה על האפשרות לפיצויים אלה או לכל תביעה מצד שלישי כלשהו. אתה מסכים בזאת לשפות את Dell מכל חבות או אחריות בגין פיצויים בכל סכום החורג מהסכום הצבור אשר שילמת אתה עבור רכישת השירותים במסגרת התנאים.

התוכנית מופעלת על-ידי Dell Products Innovation House בכתובת Cherrywood Science and Technology Park Dublin 18, Ireland

למידע נוסף, ניתן לפנות אל: Recycling_EMEA@Dell.com