תנאי ההובלה של UPS

התנאים המפורטים להלן נכונים לתאריך פרסומו של מדריך זה. הגרסה העדכנית, שהנה תמיד הגרסה החלה לגבי משלוחים חדשים, מופיעה באתר www.ups.com וניתן לקבלה במשרדי UPS

1. מבוא

1. על בסיס ובהתאם לתנאים המפורטים במסמך זה )להלן: "התנאים"( - UPS תוביל חבילות, מסמכים ומעטפות )להלן: "חבילות"( וכן מוצרים ארוזים במשטחים )"משטחי שינוע"; וביחד עם החבילות, "משלוחים"(. התנאים המפורטים להלן יחולו בנוסף לתנאים הכלולים במדריכי השרות והתעריפון הרלוונטיים של UPS , כפי שיהיו בתוקף מעת לעת )להלן: "המדריכים"(. המדריכים כוללים פרטים חשובים אודות שרותי UPS שעל השולח לקרוא, והמהווים חלק מההסכם בין UPS לבין השולח.
2. המונח " UPS " פירושו קבלן השרות המוסמך של UPS או תאגיד בבעלות UPS , אם קיים, במדינה בה המשלוח נמסר לצורך הובלה, וחוזה השרות יהא בין הגוף כאמור לבין השולח. ניתן ליצור קשר עם UPS בכתובת: 5 Avenue Ariane 1200 Brussels, Belgium )אם כי הכתובת הנ"ל כשלעצמה, לא תיחשב כבחירת מקום מושב של ערכאה שיפוטית מוסכמת או כמקנה זכות שיפוט לבית משפט כלשהו(. הגוף האמור יהיה - גם המוביל )הראשון( של הטובין לצורך האמנות הנזכרות בסעיף ג' להלן.
3. אמנת וורשה עשויה לחול כאשר הובלה אווירית כוללת יעד סופי או תחנת ביניים מחוץ למדינת המוצא. אמנת וורשה חלה על אחריותם של מובילים בגין אבדן או נזק או עיכוב למטען וברוב המקרים מגבילה אחריות - זו. לצורך תנאים אלה, משמעות המונח "אמנת וורשה" הינה ) 1( האמנה לאיחוד כללים מסויימים בדבר תובלה אווירית בינלאומית אשר נחתמה בוורשה ביום 12 באוקטובר 1929 או ) 2( אמנה זו כפי שתוקנה או הושלמה על ידי כל פרוטוקול או אמנה משלימה או ) 3( אמנת מונטריאול 1999 , לפי העניין(. על אף האמור בכל סעיף אחר בתנאים אלה, הובלה בינלאומית בדרך היבשה עשויה להיות כפופה להוראות האמנה בדבר הסכמים להעברה בינלאומית של טובין בכבישים אשר נחתמה בז'נבה ביום 19 במאי 1956 )"אמנת CMR .
4. ניתן יהיה להוביל כל משלוח דרך כל תחנת ביניים על פי שיקול דעתה של UPS. UPS רשאית להתקשר עם קבלני משנה לצורך ביצוע שרותים וחוזים הן מטעמה שלה והן מטעם שלוחיה, סוכניה וקבלני המשנה - - שלה, אשר כל אחד מהם יהיה מוטב של תנאים אלה.
5. בתנאים אלה, "תעודת משלוח" פירושה תעודת משלוח / שטר מטען יחיד של UPS או הרישומים שבוצעו תחת אותו תאריך, מען ורמת שרות ברשומת איסוף המשלוחים. כל החבילות או משטחי השינוע הנכללים בתעודת משלוח אחת נחשבים למשלוח יחיד.

2. היקף השרות

למעט במקרה בו הוסכם על מתן שרותים מיוחדים כלשהם ובכפוף לתנאים אלה, השרות שיינתן על ידי UPS מוגבל לאיסוף, הובלה, שחרור מהמכס אם רלוונטי ומסירת המשלוח. המשלוחים יצורפו לאלה של שולחים אחרים לצורך הובלה ו - UPS עשויה שלא לפקח על תנועתם של משלוחים נפרדים אל מרכזי הטיפול ומהם החוצה.

UPS אינה מוביל כללי והיא שומרת על זכותה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לסרב להוביל כל חבילה אשר תימסר לה להובלה.

3. תנאי ההובלה

סעיף זה מפרט שורה של מגבלות ותנאים החלים על הובלת משלוחים על ידי UPS וכמו כן כולל הבהרות לגבי ההשלכות של שיגור משלוחים אשר אינם ממלאים אחר דרישות אלה.

1. 3.1 מגבלות ותנאי השרות
   משלוחים חייבים לעמוד במגבלות המפורטות בפסקאות ) 1 ( עד ) 4 ( להלן:
   1. המשקל המרבי לחבילה הוא 31.5 ק"ג או 70 ק"ג )בהתאם למדינה בה נמסר המשלוח ל- UPS להובלה ולמדינת היעד, על פי המפורט במדריכים(; אורכה של כל חבילה לא יעלה על 270 ס"מ, וסכום האורך וההיקף של החבילה לא יעלה על 419 ס"מ. משטחי שינוע כפופים למגבלות ביחס לגודל ומשקל, המשתנות בהתאם למדינת המוצא וליעד המשלוח והמפורטות באתר האינטרנט שכתובתו www.ups.com .
   2. שוויה הכספי של כל חבילה לא יעלה על 50,000 דולר ארה"ב או שווה ערך במטבע המקומי. בנוסף, שווי כל התכשיטים והשעונים בחבילה, למעט תכשיטי אופנה או שעוני אופנה, לא יעלה על - - - 500 דולר ארה"ב או שווה ערך במטבע מקומי. שוויו הכספי של כל משטח שינוע לא יעלה על - 100 דולר ארה"ב או שווה ערך במטבע המקומי.
   3. החבילה לא תכיל כל פריט המוגדר כפריט אסור במדריכים, לרבות אך לא רק פריטים בעלי ערך מיוחד )כגון חפצי אמנות, עתיקות, אבני חן, בולים, פריטים ייחודיים, זהב או כסף(, כספים או מסמכים סחירים )כגון המחאות, שטרי חליפין, אג"ח, פנקסי חסכון, כרטיסי אשראי נטענים אשר שולמו מראש ) - pre-paid credit cards (, תעודות מניה וני"ע אחרים(, כלי נשק חמים וסחורות מסוכנות.
   4. החבילה לא תכיל טובין העלולים לסכן חיי בני אדם, בעלי חיים או אמצעי תחבורה כלשהם, או העלולים להשחית או להזיק בצורה אחרת לטובין אחרים המועברים על ידי UPS , או טובין אשר הובלתם, ייצואם או ייבואם אסורים על פי הדין החל.
   5. מוצרים ארוזים במשטחי שינוע חייבים להיות ארוזים כפי הנדרש להובלתם במשטח, ניתנים לערימה ולהרמה באמצעות מלגזה, ועטופים בניילון נצמד או קשורים ומחוברים היטב למשטח.
   השולח יהא אחראי לדיוקם ולשלמותם של הפרטים המופיעים בתעודת המשלוח, לכך שכל חבילה תישא את פרטי הקשר המלאים של השולח ושל מקבל החבילה, לכך שתהיה ארוזה, מסומנת ונושאת תויות, שתכולתה תהיה מתוארת ומסווגת ושתהיה מלווה בטפסים הנדרשים, כפי שיהיה נדרש )בכל מקרה ומקרה( על מנת להבטיח שהחבילה מתאימה להובלה ועומדת בדרישות המדריכים והדין החל. אלא אם נבחרה בצורה ברורה רמת שירות שונה בתעודת המשלוח או במסמכי משלוח רלוונטיים אחרים של UPS , המשלוחים יישלחו בשירות אקספרס )או מטען אקספרס( )כאשר השירות קיים ליעד הנבחר( והעלויות תחושבנה בהתאם.
   
   השולח מתחייב וערב לכך שכל המשלוחים שהוצגו להובלה על פי תנאים אלה עומדים ויעמדו בתנאים המפורטים בפסקאות ) 1 ( עד ) 5 ( לעיל, וכן שהם הוכנו על ידו במקום בטוח )במקרה שהשולח הנו יחיד( או על - ידי עובדים מהימנים המועסקים על ידו או, במקרה שהמשלוח נמסר על ידי אחר שאינו השולח, על ידי אותו אדם או גוף שמסר בפועל את המשלוח ל- UPS , והיו מוגנים מפני התערבות של גורם בלתי מורשה במהלך הכנתם, אחסנתם והובלתם אל UPS . UPS מסתמכת על התחייבות זו בקבלת כל משלוח להובלה. כל משלוח אחר לא יתקבל להובלה.
2. 3.2 הובלת טובין מתכלים או הרגישים לטמפרטורה כפופה לכך שהשולח מקבל על עצמו כל סיכון הכרוך בהובלת הטובין הנ"ל. UPS אינה מספקת טיפול מיוחד למשלוחים מסוג זה.
3. 3.3 סרוב והשעיית הובלה
   1. במקרה שיתברר ל- UPS כי משלוח כלשהו אינו עומד במגבלות או בתנאים המופיעים לעיל או כי סכום ה- COD הנקוב בתעודת משלוח מסוג COD חורג מהגבולות המפורטים בסעיף 8 להלן, UPS תהא רשאית לסרב להוביל את המשלוח האמור )או כל חלק רלבנטי ממנו(, ואם ההובלה נמצאת בשלבי ביצוע, UPS רשאית להפסיק את ההובלה ולהחזיק במשלוח )או בכל חלק רלבנטי ממנו( לפקודת השולח.
   2. כמו כן רשאית UPS להשעות את ההובלה אם לא הצליחה לבצע מסירה, אם המקבל סירב לקבל את המשלוח, אם לא הצליחה לבצע מסירה מחמת מען שגוי )אחרי שעשתה את כל המאמצים הסבירים לאתר את המען הנכון( או משום שגילתה כי המען הנכון נמצא במדינה שונה מזו המצויינת על המשלוח או תעודת המשלוח או במקרה שהיא אינה מצליחה לגבות סכומים המגיעים מהמקבל בעת המסירה.
   3. במקרים בהם UPS רשאית להשעות הובלה של משלוח )או כל חלק רלבנטי ממנו(, היא רשאית גם להחזירו לשולח על פי שיקול דעתה.
4. 3.4 השולח ישא באחריות לעלויותיה והוצאותיה הסבירות של UPS )כולל אחסנה( ולהפסדים, מסים ותשלומי מכס שיחולו על UPS , וכן לכל תביעה שתוגש כנגד UPS , בקשר עם: )א( משלוח כלשהו אשר אינו עומד במגבלות או בתנאים המפורטים בסעיף 3.1 לעיל או )ב( כל סירוב או השעיה של הובלה או החזרת משלוח )או כל חלק רלבנטי ממנו( על ידי UPS בהתאם למפורט בסעיף 3 זה או )ג( הפרה על ידי השולח של תנאים כליים אלה. במקרה של החזרת משלוח, השולח ישא באחריות גם לתשלום דמי הובלה עבור ההחזרה, אשר יחושבו בהתאם למחיריה המסחריים של UPS באותה עת.
5. 3.5 אם השולח ימסור ל- UPS משלוח אשר אינו עומד במגבלות או בתנאים המפורטים בסעיף 3.1 לעיל ללא הסכמה מפורשת ובכתב של UPS , אזי, בכפוף לדין החל, UPS לא תהא אחראית ולא תישא בכל הפסד או נזק מכל מין וסוג שהוא אשר עלול להיגרם לשולח בקשר להובלת משלוח זה על ידי UPS )בין אם היעדר הציות למגבלות או לתנאים גרם או הביא להפסד ובין אם לאו, ואף אם אירעה רשלנות כלשהי של UPS , למעט מעשה בזדון, או רשלנות כלשהי של עובדי UPS , קבלניה או נציגיה, לרבות אם אלה פעלו בזדון( ובנוסף, אם UPS תשעה את ההובלה בשל אחת מהסיבות המתירות זאת על פי תנאים אלה, השולח לא יהיה זכאי לכל החזר של תשלום ששולם על ידו עבור ההובלה. UPS רשאית להגיש תביעות בקשר לאי עמידה בתנאים או במגבלות האמורים.
6. 3.6 אם, לאחר השעיית הובלה של משלוח )או כל חלק רלבנטי שלו( בהתאם להוראות אלה, לא עולה בידי UPS , בתוך זמן סביר, לקבל את הנחיותיו של השולח ביחס לטיפול במשלוח או לזהות את השולח או כל אדם אחר הזכאי לטובין )לאחר פתיחת המשלוח, אם נדרש(, UPS תהא רשאית להשמיד או למכור את המשלוח )או כל חלק רלבנטי שלו(, על פי שיקול דעתה הסביר. התמורה מכל מכירה כזו תיזקף, ראשית, כנגד כל התשלומים, העלויות או ההוצאות )כולל ריבית( התלויים ועומדים בגין המשלוח או אחרת באופן אחר מהשולח האמור. כל יתרה שתישאר תוחזק לפקודת השולח.
7. 3.7 אלא אם כן הדבר נאסר על פי דין, UPS שומרת לעצמה את הזכות, אולם אינה מחוייבת, לפתוח ולבדוק או לסרוק באמצעות רנטגן כל משלוח שנמסר לה להובלה בכל עת.

4. שחרור מהמכס

אם נדרש שחרורו של משלוח מהמכס, השולח מחויב לספק ל - UPS , או לדאוג לכך שמקבל המשלוח יספק ל - UPS , מסמכים מלאים ומדויקים לצורך זה, אולם אלא אם תקבל הוראה אחרת, UPS תפעל כסוכנו של השולח או המקבל, על חשבונם ובאחריותם, בקשר עם שחרור המשלוח מהמכס. על אף האמור, במקרה של משלוחים שנקודת השיגור והיעד שלהם הן באותו אזור מכס, UPS תבצע שחרור מהמכס רק אם התבקשה לעשות זאת. ככל שהדבר מותר על פי דין, UPS תיחשב למקבל המשלוח למטרת מינויו של עמיל מכס לצורך ביצוע פעולות שחרור מהמכס ולמטרה זו בלבד.

5. םולשת

1. 5.1 תעריפי ההובלה והשרותים האחרים מפורטים במדריכים ולמעט במקרה ששולמו לפני המשלוח, יש לשלם את כל החיובים בתוך 7 ימים מקבלת חשבונית או תוך כל תקופה אחרת שהוסכמה בכתב בין השולח ו- UPS. UPS רשאית לאמת את המשקל הממשי או הנפחי של משלוחים, ובמידה ומשקל זה גדול מהמשקל המוצהר, להפיק חשבונית על בסיס זה. חשבונית תיחשב לצורך זה כאילו התקבלה שלושה ימי עסקים לאחר התאריך הנקוב בחשבונית, אלא אם הוכח אחרת.
2. 5.2 אם: )א( UPS תידרש לשלם כל מס, אגרה או היטל עבור השולח, המקבל או צד שלישי, )ב( בשל שיטת החיוב שנבחרה, על המקבל או על צד שלישי לשאת בתשלום כלשהו, או )ג( כל מס, אגרה, קנס, חיוב כספי או הוצאה מכל סוג שהוא יוטלו או ייווצרו כתוצאה מכל פעולה של רשויות המכס או בשל כך שהשולח או המקבל לא מסרו את המסמכים הנדרשים, לרבות כל היתר או רישיון הנדרשים בקשר להובלה; אזי בכל אחד מהמקרים האמורים, השולח יהיה אחראי כלפי UPS לביצוע התשלום ביחד ולחוד עם המקבל וצדדים שלישיים כאמור. אם על פי שיטת החיוב שנבחרה יש לחייב, בעדיפות ראשונה, את המקבל או צד שלישי אחר, UPS תדרוש ראשית מהמקבל או הצד השלישי )כאשר הדבר רלוונטי( לבצע את התשלום )וזאת מבלי למעט מאחריותו החוזית של השולח לביצוע התשלום(. אם הסכום האמור לא ישולם באופן מיידי ל- UPS על ידי המקבל או הצד השלישי כאמור, יהיה על השולח לשלמו, מיד עם קבלת דרישה ראשונה בכתב. בכל מקרה אחר, השולח מתחייב בזאת לשלם את הסכום האמור ל - UPS מיד עם דרישה ראשונה. מובהר, כי UPS לא תהיה מחויבת לתבוע בנפרד את התשלום מהמקבל או מהצד השלישי כאמור. במקרה של ספק, על השולח הנטל להוכיח שהסכום הנדרש כבר שולם.
3. 5.3 כל סכום האמור להיות משולם ל- UPS ושתאריך פירעונו חלף, ישא ריבית בשיעור של 2% מעל שער ה - rate interbank overnight lending שבתוקף בתאריך המיועד לתשלום במדינה בה נמסרה החבילה ל- UPS להובלה, וזאת החל מהתאריך המיועד לתשלום ועד לתאריך בו UPS קיבלה את התשלום בפועל, בין אם לפני קבלת פסק דין או אחריו. בנוסף, - UPS שומרת על זכותה לגבות תשלום עבור עלויות מנהלה בגין איחור בתשלום, בגובה שווה ערך במטבע מקומי של מקסימום 15 אירו לחשבונית.
4. 5.4 אם סכום כלשהו לא שולם על ידי השולח, המקבל או צד אחר כלשהו על פי תנאים אלה, UPS רשאית לעכב ולהחזיק במשלוחים אותם היא מובילה )או כל חלק מהם( עד לקבלת תשלום מלא או למכור אותם ולהשתמש בתמורה לצורך קיזוז החוב, בכפוף להוראות הדין המקומי החל. כל יתרה שלא שולמה תישאר עומדת לתשלום.
5. 5.5 תעריפי ההובלה של UPS הקבועים במדריך מחושבים עבור ההובלה של משלוחים אשר ערכם אינו עולה על השווי הקבוע בסעיף 3.1(2) לעיל בלבד )או ערך רלבנטי אחר, אם הינו נמוך יותר(. במקרה בו ייוודע ל- UPS שהובילה משלוח ששוויו עולה על סכום זה, וזאת מבלי ש- UPS הסכימה לכך במפורש ובכתב, אזי בנוסף לתעריפים ולחיובים החלים בגין ביצוע המשלוח ומבלי למעט מכל זכות או סעד אחרים להם UPS על פי תנאים אלה, יחול חיוב נוסף עבור ההובלה בשיעור של 5% משווי המשלוח שמעבר לסך הרלבנטי הקבוע בסעיף 3.1(2) .

6. הפרעה לשרות

אם אין ביכולתה של UPS להתחיל או להמשיך בהובלת משלוח של השולח מסיבה שאינה בשליטתה, הדבר לא ייחשב כהפרת ההסכם עם השולח על ידי - UPS , אולם UPS תנקוט בכל הצעדים הסבירים בנסיבות העניין כדי להתחיל או להמשיך בהובלה.

דוגמאות לאירועים שאינם בשליטתה של UPS הינן שיבושים בתעבורה האווירית או היבשתית מחמת מזג אוויר גרוע, שריפה, הצפה, מלחמה, פעולות איבה, מהומות אזרחיות, פעולות שלטוניות או של רשויות מוסמכות אחרות )מבלי לגרוע מכלליות האמור, רשויות המכס( וסכסוכי עבודה או התחייבויות שיש בהם כדי להשפיע על UPS או על צד אחר כלשהו.

7. התחייבות להחזר תשלום

בהתייחס לשרותים ויעדים מסויימים, UPS מציעה התחייבות להחזר עמלות המשלוח ) money back guarantee on shipping charges (. פרטים בנוגע לתחולת ההסדר, תנאיו וזמני המסירה והאיסוף האחרון עבור השרות והיעד הרלוונטיים, ניתן למצוא במדריכים ובאתר האינטרנט של UPS ( www.ups.com ( שבתוקף בעת קבלת הטובין להובלה, וכן ניתן לוודא מהם התנאים שבתוקף באמצעות פנייה למרכז השרות המקומי של UPS . למען הסר ספק, אחריותה של UPS על פי ההתחייבות להחזר התשלום מוגבלת לאמור לעיל בלבד ואינה מהווה התחייבות או מצג כלשהם שהמשלוח יגיע בתוך זמן מסויים.

8. גבייה במועד המסירה ) COD

ליעדים ולשירותים מסויימים, כפי שיקבע על ידי מרכז השרות המקומי של - UPS , UPS מציעה שרות COD תמורת תשלום נוסף כמפורט במדריכים. אם השולח משתמש בשרות זה, UPS תגבה מטעם השולח את סכום ה- COD הנקוב בתעודת המשלוח בכפוף להוראות המפורטות להלן )לרבות ההוראות הנוגעות להמרת מטבע(. שירות זה אינו ניתן למשטחי שינוע.

סכומי COD חייבים להיות נקובים בתעודת המשלוח באירו או במטבע מדינת היעד, אם הוא אחר.

כאשר סכום כלשהו מסכומי ה- COD הנקובים בתעודת המשלוח נגבה מהמקבל ו/או שולם לשולח במטבעות שונים, ההמרה)ות( תהיה)נה( על פי שער)י( המרה כפי ש- UPS תקבע באופן סביר. UPS אינה מקבלת על עצמה אחריות לסיכוני המרת מטבע כלשהם.

1. 8.1 COD במזומן אם ניתנה בתעודת המשלוח הוראה ל- - UPS , בהתאם להנחיות UPS הרלוונטיות, לגבות את התשלום במזומן בלבד, UPS תגבה את הסכום רק במטבע מדינת היעד.
   
   כאשר הסכום נגבה במזומן, הסכום המרבי הניתן לגבייה בצורה זו עבור כל שולח יהיה שווה הערך במטבע מקומי של - 5,000 דולר ארה"ב למקבל ליום.
   
   על אף האמור לעיל, הסכום המרבי הניתן לגבייה במזומן עבור השולח עבור משלוחי COD למקבלים הנמצאים במדינות המפורטות להלן, לא יעלה על הסכומים המפורטים להלן למקבל ליום: בלגיה: 3,000 אירו; ספרד: 2,499 אירו; יוון: 1,500 אירו ליחידים ו - 500 אירו לחברות ותאגידים אחרים; פורטוגל: 1,000 אירו; איטליה: 999 אירו; צרפת: 750 אירו; רומניה: 10,000 ליי ) RON ( ליחידים ו - 5,000 ליי ) RON ( לחברות ותאגידים אחרים; שוודיה: 3,000 קרונות שוודיות.
   
   הגבלות נוספות עשויות לחול במדינות מסויימות מעת לעת; פרטי הגבלות כאלה יופיעו במדריכים או באתר האינטרנט של UPS ( www.ups.com .)
   
   היה והשולח נקב בסכום COD החורג מגבולות אלה, UPS תהיה רשאית לקבל המחאות עבור הסכום האמור בחלקו או בשלמותו.
2. 8.2 COD בהמחאה אם לא ניתנה בתעודת המשלוח הוראה ברורה ל- - UPS )ובהתאם להנחיות UPS הרלוונטיות( לקבל תשלום במזומן בלבד, UPS רשאית לקבל תשלום במזומן )בכפוף להגבלות המפורטות בסעיף 8.1 ( או בכל סוג של המחאה לפקודת השולח המוכרת במדינת היעד אליה נשלח המשלוח.
   
   כאשר UPS מקבלת המחאות, הסכום המרבי הניתן לגבייה בכל צורה לא יעלה על שווה הערך של - 50,000 דולר ארה"ב לחבילה )או ערך רלבנטי אחר, אם הינו נמוך יותר(.
   
   כאשר UPS רשאית לקבל המחאה, היא תוכל לגבות את ההמחאה הנקובה באירו או במטבע מדינת היעד, אם הוא אחר.
3. 8.3 תשלום סכומי COD שנגבו
   
   אם UPS גובה מזומן, UPS תשלם לשולח סכום שווה ערך לתשלום שנגבה, במטבע המקומי של המדינה בה נמסר המשלוח ל- - UPS להובלה. UPS רשאית לבצע תשלומים של סכומי COD באמצעות העברה בנקאית לכל חשבון בנק שפרטיו נמסרו ל- UPS על ידי השולח או באמצעות משיכת המחאה לפקודת השולח.
   
   כל המחאה לפקודת השולח אשר נמשכה על ידי UPS כמפורט לעיל או על ידי המקבל ונגבתה על ידי UPS על פי סעיף 8.2 לעיל, תועבר לשולח באמצעות דואר רגיל, על אחריותו של השולח, או תימסר לידי השולח או לכל אדם אחר שנחזה כמוסמך לקבל את ההמחאה מטעם השולח.
4. 8.4 במקרה של אי קבלת סכומי - COD על ידי השולח, השולח חייב להודיע על כך ל- UPS בכתב בתוך 45 יום מתאריך המסירה של המשלוח הרלוונטי.
5. 8.5 השולח ישפה את UPS בגין כל הפסד או הוצאה ועל כל תביעה שתוגש כנגד UPS על ידי המקבל או על ידי צד שלישי, אשר עילתה הינה אי מסירתו של משלוח על ידי - UPS משום שהמקבל לא שילם את סכום ה- COD כנדרש או סירב לקבל את המשלוח.
6. 8.6 בכפוף לדין החל, אחריותה של UPS בגין הסכום שיש לגבות לא תעלה על הסכום המרבי הניתן לגבייה על פי תנאים אלה או על סכום ה- COD הנקוב בתעודת המשלוח, על פי הנמוך מביניהם. בנוסף, סכום ה- COD לא יעלה בכל מקרה על שווי הטובין בנקודת היעד בתוספת דמי ההובלה הרלוונטיים. למען הסר ספק, סכום COD כלשהו אינו מהווה הצהרה על שווי לצורך סעיף 9.4 להלן או למטרה אחרת ולפיכך לא יהיה בו כדי להשפיע על אחריותה של UPS בגין כל אבדן, נזק או עיכוב של הטובין עצמם.
   
   UPS לא תישא באחריות לכל מעשה של חוסר יושר או תרמית מצד המקבל, לרבות אך לא רק הצגת המחאה מזוייפת או משיכת המחאה אשר לא כובדה, או המחאות שמולאו בצורה לא נכונה על ידי המקבל, והכל בכפוף לאמור בדין החל.

9. אחריות

1. 9.1 במקרים לגביהם חלה אמנת וורשה או אמנת CMR או כל דין מדינתי המאמץ או מיישם אמנות אלה )שייקראו להלן לצורך הנוחות, "כללי האמנה"( או במקרים בהם חל חוק מדינתי מחייב אחר )במידה וחל(, אחריותה של UPS כפופה לכללים האמורים ותהא מוגבלת על פיהם, בכפוף לאמור בדין החל.
2. 9.2 במקרים לגביהם לא חלים כללי האמנה או דין מדינתי מחייב אחר, בכפוף לדין החל, UPS תישא באחריות רק אם לא פעלה בזהירות ובמיומנות סבירות ואחריותה תהא כפופה באופן בלעדי לתנאים אלה ומוגבלת )למעט במקרה של נזקי גוף או מוות( לנזקים אשר הוכחו והינם בסכום במטבע מקומי שהינו שווה ערך ל - 100 דולר ארה"ב למשלוח, אלא אם הוצהר ערך גבוה יותר על ידי השולח כמפורט בסעיף 9.4 להלן.
3. 9.3 אם התובע )או כל אדם ממנו נובעת זכות התביעה( גרם או תרם לכל אבדן, נזק או עיכוב לחבילה או למשטח שינוע, כל אחריות שתחול על UPS )במגבלות המפורטות לעיל( בגין האמור עשויה להיות מופחתת או מבוטלת, בכפוף לדין החל, בשל רשלנות תורמת.
4. 9.4 בכפוף להוראות סעיף 9.5 להלן, השולח יוכל ליהנות מרמת אחריות גבוהה יותר מזו הניתנת על ידי UPS על פי סעיף 9.2 לעיל או העשויה להינתן על פי כללי האמנה או חוק מדינתי מחייב אחר, באמצעות הצהרת שווי גבוה יותר על גבי תעודת המשלוח ותשלום סכום נוסף על פי המצויין במדריכים. אם השולח הצהיר על ערך גבוה יותר להובלה ושילם את הסכום המתאים, אחריותה של UPS תהא מוגבלת לנזקים אשר הוכחו ושאינם עולים על הסכום שהוצהר כנ"ל. שווי הטובין הרלוונטיים לא יעלה בכל מקרה על המגבלות המפורטות בסעיף 3.1(2) .
5. 9.5 למעט במקרים בהם כללי האמנה או דין מדינתי מחייב אחר קובעים אחרת, UPS לא תישא בכל אחריות בגין נזקים כלכליים, כגון עלויות אמצעי הובלה חלופי, אבדן רווחים, אבדן הזדמנויות עסקיות או אבדן הכנסה כתוצאה מאובדן שימוש, הנובעים מכל אבדן או נזק או עיכוב למשלוח )או כל חלק ממנו(, בין אם הוצהר על שווי המשלוח הרלוונטי על פי סעיף 9.4 ובין אם לאו. UPS לא תישא באחריות בגין כל נזק או אובדן לאריזה או לגוף משטח שינוע.

10. הריסמ

UPS רשאית למסור משלוח למקבל או לכל אדם אחר הנחזה כמוסמך לקבל את המשלוח מטעם המקבל )כגון אנשים הנמצאים בחצרי המקבל(. אם אין אדם כזה במקום, ייתכן שהחבילה תושאר בתא הדואר של המקבל, אם ניתן להשאירה שם, או תימסר לשכן, אלא אם השולח שלל אפשרויות מסירה אלה באמצעות שימוש בשירות נוסף רלבנטי. למקבל תימסר הודעה על הסדר מסירה חלופי כאמור )או החזרת החבילה לנקודת האיסוף של UPS - UPS Access Point® (, באמצעות פתק שיושאר בחצרי המקבל.

על אף האמור לעיל, אלא אם הוסכם אחרת עם השולח, UPS רשאית לבצע את המסירה בדרכים נוספות שנבחרו על ידי המקבל בהתאם לתנאי השירות של UPS My Choice® או כל הסכם אחר שבין UPS לבין המקבל. דרכי מסירה אחרות כאמור הינן לרבות, שינוי יעד משלוח החבילה ליעד חלופי )לרבות לנקודת איסוף של UPS (, מתן אישור לנהג המשלוחים להשאיר את החבילה בחצרי המקבל, שינוי השירות שנבחר על ידי השולח או קביעת מועד חדש למסירה. המקבל רשאי לקבל מידע הנוגע למסירת החבילה. לא תהיה לשולח והוא מוותר על כל תביעה שיש לו כנגד UPS הנובעת מביצוען של הוראות שהתקבלו אצל UPS על ידי מקבל המשלוח.

UPS רשאית להשתמש במכשיר אלקטרוני לצורך תיעוד אישור המסירה והשולח מסכים כי לא יתנגד להסתמכותה של UPS על העתק מודפס של התיעוד האמור כראייה, רק מהסיבה שהמידע האמור הושג והוחזק בצורה אלקטרונית.

למעט במקרים בהם כללי האמנה או דין מדינתי מחייב אחר דורשים אחרת, UPS איננה מקבלת על עצמה ולא תישא בכל חבות בכל נסיבות שהן, להשעות הובלה, לשנות את יעד המסירה )בין אם למקבל שונה או למען שונה מאלה הנקובים בתעודת המשלוח( או להחזיר חבילה לשולח, ובמקרה שתנסה לעשות כן אולם הדבר לא יעלה בידה, לא תישא באחריות לכל הפסד שנגרם בשל כך.

11. אבטחת מידע

1. 11.1 UPS שומרת על זכותה לעבד מידע שהתקבל בידיה מאת השולח או המקבל בקשר לשירותי השילוח שלה, להעביר מידע כאמור לחברות נוספות מקבוצת UPS ולקבלני משנה של UPS לרבות במדינות בהן ייתכן שלא קיימת אותה רמה של אבטחת מידע כפי שקיימת במדינה בה נמסר המשלוח ל - UPS להובלה ולעבד את המידע כאמור במדינות אלה, אם וככל שהעברת המידע ועיבודו במדינות כאמור נדרשים לצורך ביצוע שירותי השילוח המוסכמים. השולח מאשר ומצהיר כדלקמן: )א( הוא קיבל לידיו כדין את המידע האישי אשר נמסר על ידו ל - - UPS לצורך המשלוח, )ב( הוא מוסמך למסור מידע כאמור ל - UPS , ככל ובמידה שהעברת המידע ועיבודו במדינות כאמור לעיל נדרש לצורך ביצוע שירותי השילוח המוסכמים, וכן )ג( הוא קיבל הסכמה מפורשת מדעת מאת המקבל, כי UPS רשאית לשלוח למקבל הודעות דואר אלקטרוני והודעות אחרות הנוגעות לשירותי השילוח המוסכמים. UPS משתמשת במידע האישי של השולח שנמסר לה על ידי השולח בהתאם לתנאים המפורטים בהודעת - הפרטיות של UPS ( UPS Privacy Notice ( הניתנת לצפייה באתר האינטרנט של UPS בכתובת http://www.ups.com/content/gb/en/resources/ship/terms/privacy.html .
2. 11.2 בנוסף לאמור לעיל, השולח מאשר ומצהיר כי הוא קיבל הסכמה מפורשת מדעת מאת המקבל, כי UPS רשאית להשתמש במידע האישי של המקבל בהתאם להודעת הפרטיות של UPS שפרטיה בקישור המצוין למעלה, כפי שתהא בתוקף במועד המשלוח, בנוגע לשימושים נוספים מעבר לאלה המפורטים בסעיף 11.1 לעיל.

12. נהלי תביעה התיישנות

יש להודיע ל - UPS על כל תביעה או טענה כנגדה בכתב ובהקדם האפשרי, ובכל מקרה תוך 14 יום מקבלת המשלוח אם התביעה היא בגין נזק )כולל אבדן חלקי של משלוח(, תוך 21 יום מהעמדת הטובין לרשותו של האדם הזכאי לקבלתם במקרה של עיכוב, ותוך 60 יום ממסירת הטובין למשלוח על ידי UPS במקרה של אובדן. בנוסף, כל תביעה נגד UPS , בקשר לכל משלוח שהוא, חייבת להיות מוגשת )לרבות פתיחה בהליכים משפטיים ומתן הודעה בכתב עליהם ל - UPS ( בתוך שמונה חודשים ממסירת הטובין הרלוונטיים, או במקרה של אי מסירה, בתוך שמונה חודשים מתאריך המסירה המיועד, ולאחר תקופה זו לא ניתן יהיה להגיש תביעות או לפתוח בהליכים - משפטיים מחמת התיישנות. תנאי זה לא יפגע בכל זכות העשויה להיות לשולח על פי כללי האמנה או דין מדינתי מחייב אחרים.

13. הסכם שלם

כוונתה של UPS היא כי כל תנאי החוזה בינה לבין השולח הינם כמפורט במסמך זה ובמדריכים. אם ברצון השולח להסתמך על שינוי בתנאים אלה, מחובתו להבטיח שהשינוי ייערך בכתב וייחתם על ידי השולח ועל ידי UPS ו / או מי מטעמה לפני קבלת המשלוח להובלה על ידי UPS . אם חלק כלשהו מתנאים אלה אינו אכיף על פי דין או החלטת רשות מוסמכת, הדבר לא ישפיע על תוקפו ואכיפתו של כל חלק אחר בתנאים אלה.

14. הדין החל

תנאים אלה יהיו כפופים לחוקי המדינה בה נמסר המשלוח ל- UPS להובלה.