Warunki Świadczenia Bezpłatnych Usług
Odbioru firmy Dell dla Klientów Indywidualnych

Prosimy o zapoznanie się z następującymi Warunkami Świadczenia Usługi. Zlecając usługę odbioru firmie Dell, osoba zlecająca (zwana dalej „Usługobiorcą”) potwierdza, że przeczytała niniejsze Warunki Świadczenia Usługi, zrozumiała je i zaakceptowała. Niniejsze Warunki Świadczenia Usługi zmieniają wszystkie poprzednie warunki lub umowy, o ile takie istniały.

Niniejsze Warunki Świadczenia Usługi, mające zastosowanie do zwrotu sprzętu komputerowego, są podane w witrynach internetowych Bezpłatnych Usług Odbioru firmy Dell dla Klientów Indywidualnych, dostępnych pod adresem https://recycling.dell.com.

1. Podstawowe Zasady Bezpłatnych Usług Odbioru firmy Dell dla Klientów Indywidualnych

Za pomocą tego programu („Program”) firma Dell oferuje bezpłatne przyjęcie do recyklingu od Usługobiorcy Komputerów osobistych, Komputerów przenośnych, Serwerów, Smartfonów, Tabletów, Drukarek (laserowych, atramentowych, urządzeń wielofunkcyjnych) i Skanerów („Sprzętu komputerowego”) marki Dell lub innych marek.

2. Potwierdzenie legalnego prawa własności

Przyjmując niniejsze Warunki Świadczenia Usługi, Usługobiorca potwierdza, że jest legalnym właścicielem Sprzętu komputerowego i to prawo własności nie podlega żadnemu zastrzeżeniu prawa własności ze strony podmiotów trzecich, a także przyjmuje odpowiedzialność za zobowiązania wynikające z niniejszych Warunków Świadczenia Usługi. Dell zastrzega sobie prawo żądania przedstawienia dowodu własności.

3. Pakowanie i Wysyłka

Obowiązki Klienta:

• Usługobiorca musi zapakować Sprzęt komputerowy zgodnie z instrukcjami firmy Dell oraz instrukcjami przewoźnika, dotyczącymi między innymi ograniczeń ciężaru, liczby i typów elementów przeznaczonych do recyklingu.
• Usługobiorca powinien zwrócić Sprzęt komputerowy we własnym opakowaniu (pudłach kartonowych). Maksymalny ciężar jest ograniczony do 20 kg na jedno pudło.
• Usługobiorca musi udostępnić zapakowany sprzęt do odebrania przewoźnikowi wskazanemu przez firmę Dell. Sprzęt komputerowy nie zostanie zwrócony Usługobiorcy.
• Usługobiorca upewni się, że wysyłany materiał to jedynie sprzęt komputerowy, sprzęt IT lub urządzenia przenośne i żadne inne urządzenia, produkty ani materiały. Usługobiorca upewni się również, że wysyłany Sprzęt komputerowy odpowiada opisowi w zleceniu recyklingu.
• POWIADOMIENIE DOTYCZĄCE DANYCH KLIENTA: Usługobiorca odpowiada za usunięcie wszystkich przechowywanych na Sprzęcie komputerowym poufnych danych lub danych podlegających stosownym prawom ochrony danych. Usługobiorca odpowiada za wykonanie następujących czynności przed odbiorem sprzętu przez przewoźnika: 
  (a) usunięcie danych z dysków twardych i wszelkich innych urządzeń pamięci masowej Sprzętu komputerowego, takich jak pamięć urządzeń przenośnych; 
  (b) sporządzenie kopii zapasowych lub przeniesienie wszelkich danych przed usunięciem (o ile Usługobiorca chce zachować dane); 
  (c) wyjęcie wszelkich nośników wymiennych, takich jak karty przenośne, dyskietki, dyski CD lub karty PC. Forma Dell nie przyjmuje odpowiedzialności prawnej za utracone lub poufne dane ani jakiekolwiek oprogramowanie. 
• NIE DOTYCZY ZANIECZYSZCZONYCH PRODUKTÓW: Ta usługa nie obejmuje produktów zanieczyszczonych lub prawdopodobnie zanieczyszczonych chemikaliami, środkami biologicznymi lub innymi substancjami niestanowiącymi części oryginalnego nowego sprzętu ani w inny sposób niepowiązanymi z normalnymi środowiskami biurowymi lub domowymi. Urządzenia, które mogą być zanieczyszczone, muszą zostać odkażone przed recyklingiem. Firma Dell nie oferuje usług odkażania. Dodatkowe informacje są dostępne pod adresem http://www.dell.com/environment.
• Jeśli Usługobiorca nie spełnia niniejszych Warunków Świadczenia Usługi, firma Dell nie jest zobowiązana do świadczenia usługi Usługobiorcy. Ponadto, przewoźnik lub urząd pocztowy może odmówić przyjęcia Sprzętu komputerowego albo zwrócić go Usługobiorcy i nałożyć za to dodatkowe opłaty na Usługobiorcę.

Przyjmując niniejsze Warunki Świadczenia Usługi, Usługobiorca oświadcza, że będzie zwracać jedynie wskazany sprzęt komputerowy. Usługobiorca potwierdza dodatkowo, że będzie zwracać jedynie produkt, który był używany tylko zgodnie z przeznaczeniem. 

Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność w razie nadmiernego zwrotu i poniesie wszelkie konsekwencje, takie jak między innymi wszystkie grzywny i dodatkowe koszty utylizacji wszelkich niezatwierdzonych produktów. Firma Dell zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zwrotu Usługobiorcy wszelkich niezatwierdzonych produktów na koszt Usługobiorcy. 

3.3 Usługodawcy firmy Dell

Usługobiorca niniejszym przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że firma Dell może wykorzystywać podmioty stowarzyszone i podwykonawców do wykonania, w części lub w całości, usług opisanych w niniejszych Warunkach Świadczenia Usługi. Od czasu do czasu firma Dell może w ramach Programu zmienić miejsce wykonywania usług i/lub wykonawców tych usług, ale pod warunkiem że firma Dell pozostanie odpowiedzialna za dostarczenie tych usług Usługobiorcy.

3.4 Własność i Ryzyko Straty

Gdy firma Dell lub jej usługodawca otrzymuje Sprzęt komputerowy, staje się on własnością firmy Dell lub jej usługodawcy i Usługobiorca nie może wystąpić o jego zwrot ani otrzymać jego zwrotu. 

Firma Dell i usługodawca firmy Dell ponoszą ryzyko straty Sprzętu komputerowego po jego otrzymaniu i potwierdzeniu przez firmę Dell, że procedura pakowania Usługobiorcy nie spowodowała żadnego uszkodzenia ani straty u Usługobiorcy, firmy Dell ani żadnego innego podmiotu trzeciego, który mógł wejść w styczność ze Sprzętem komputerowym podczas transportu.

3.5 Uzasadnione Ekonomicznie Ograniczenia Zakresu Usługi

Firma Dell i usługodawcy firmy Dell mogą odmówić wykonania usług świadczonych w ramach Programu, jeśli w jej opinii stan, rozmiar lub umiejscowienie Sprzętu komputerowego stwarzają nieuzasadnione ryzyko dla firmy Dell lub usługodawców firmy Dell lub wykraczają poza zakres niniejszych Warunków Świadczenia Usługi. Firma Dell i usługodawcy firmy Dell nie ponoszą odpowiedzialności prawnej za żadne zaniechanie ani opóźnienie wykonania z dowolnej przyczyny pozostającej poza ich kontrolą. Firma Dell i usługodawcy firmy Dell nie ponoszą odpowiedzialności prawnej za zdarzenia wynikłe z nieprzestrzegania niniejszych Warunków Świadczenia Usługi z przyczyn od nich niezależnych.

3.6 Zasady rezygnacji

Usługobiorca może zrezygnować z usługi w ciągu 2 dni roboczych od jej zlecenia. Po tym okresie rezygnacja jest niedozwolona.

Aby anulować zlecenie, należy wysłać wiadomość e-mail na adres: Recycling_EMEA@Dell.com

4. Gwarancja

FIRMA DELL GWARANTUJE, ŻE BĘDZIE ŚWIADCZYĆ USŁUGĘ Z UZASADNIONĄ EKONOMICZNIE STARANNOŚCIĄ. FIRMA DELL NIE UDZIELA ŻADNYCH INNYCH GWARANCJI I ODRZUCA WSZYSTKIE INNE GWARANCJE, JEDNOZNACZNE LUB DOROZUMIANE, W TYM, MIĘDZY INNYMI, WSZELKIE DOROZUMIANE GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ I PRZYDATNOŚCI DO JAKIEGOKOLWIEK OKREŚLONEGO CELU. POWYŻSZE OGRANICZENIA NIE DOTYCZĄ USTAWOWYCH PRAW KONSUMENCKICH USŁUGOBIORCY.

5. Ograniczenie Odpowiedzialności Prawnej

FIRMA DELL NIE PRZYJMUJE ODPOWIEDZIALNOŚCI PRAWNEJ PRZEKRACZAJĄCEJ WSKAZANE NINIEJSZYM ŚRODKI ZARADCZE. FIRMA DELL NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI PRAWNEJ ZA UTRACONE ZYSKI, KONTRAKTY, POUFNE DANE ANI OPROGRAMOWANIE, ANI ZA ŻADNE INNE STRATY WTÓRNE, SZCZEGÓLNE, POŚREDNIE LUB RETORSYJNE, NAWET JEŚLI MIAŁA ŚWIADOMOŚĆ MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD, ANI ZA ŻADNE ROSZCZENIA JAKIEGOKOLWIEK PODMIOTU TRZECIEGO. USŁUGODAWCA ZGADZA SIĘ, ŻE FIRMA DELL NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI PRAWNEJ ANI ŻADNEJ INNEJ ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY NA SUMĘ PRZEKRACZAJĄCĄ KWOTĘ ZAPŁACONĄ PRZEZ USŁUGOBIORCĘ ZA USŁUGI NA MOCY NINIEJSZYCH WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUGI.

Program obsługuje Dell Products Innovation House Cherrywood Science and Technology Park Dublin 18, Irlandia

Dodatkowe informacje można uzyskać pod adresem: Recycling_EMEA@Dell.com