Algemene Voorwaarden van
Dell’s gratis terugnameservice
voor consumenten

Lees de volgende Algemene Voorwaarden aandachtig door. Door gebruik te maken van de terugnameservice van Dell bevestigt u (hier na te noemen “u” of “uw”) aan dat u deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en bevestigt u dat u deze begrijpt en accepteert. Deze Algemene Voorwaarden wijzigen alle eerdere algemene voorwaarden of overeenkomsten, indien deze bestaan.

Deze Algemene Voorwaarden, van toepassing op de retournering van computer hardware, worden verstrekt op de website van Dell's gratis terugnameservice voor consumenten, te vinden opt https://recycling.dell.com.

1. Basisbeginselen van Dell's gratis innameservice voor consumenten

Door middel van dit programma (het "Programma"), biedt Dell u aan uw pc's, notebooks, servers, smartphones, tablet pc's, desktop printers (lader, inkt, all-in-one) en scanners ("Computer Hardware) van het merk Dell en andere merken retour te nemen voor recycling, zonder dat hieraan voor u kosten verbonden zijn.

2. Bevestiging rechtmatige eigenaar

Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, bevestigt u dat u de rechtmatige eigenaar van de Computer Hardware bent, en dat dit eigendom niet onderhevig is eigendomsvoorbehoud van derden en dat u de verantwoordelijkheid accepteert van uw verplichtingen krachtens deze Algemene Voorwaarden. Dell behoudt zich het recht voor om bewijs van eigendom te vragen.

3. Verpakking en verzending

Verantwoordelijkheden van de consument:

• U dient de Computer Hardware te verpakken in overeenstemming met de instructies van Dell, evenals de instructies van de vervoerder, waaronder, maar niet beperkt tot, instructies met betrekking tot gewichtsrestricties, hoeveelheid en soorten te recyclen items.
• U dient uw eigen verpakking te gebruiken (kartonnen dozen) om de Computer Hardware veilig te retourneren. Het maximale gewicht is 20 kg per doos.
• U moet ervoor zorgen dat de verpakte apparatuur kan worden opgehaald door de door Dell gespecificeerde vervoerder. Computer Hardware wordt niet aan u geretourneerd.
• U dient ervoor te zorgen dat het verstuurde materiaal uitsluitend computer hardware, IT-apparatuur of mobiele apparaten betreft, en geen overige apparaten, producten of materialen. U dient er eveneens voor te zorgen dat de verstuurde Computer Hardware gelijk is aan de Computer Hardware zoals beschreven in uw recyclingopdracht.
• MEDEDELING BETREFFENDE KLANTGEGEVENS: U bent verantwoordelijk voor het verwijderen van alle op de Computer Hardware opgeslagen vertrouwelijke gegevens of gegevens die onderhevig zijn aan van toepassing zijnde wetgeving met betrekking tot gegevensbescherming. Voordat de zending wordt opgehaald door de vervoerder, bent u verantwoordelijk voor: 
  (a) Het wissen van de gegevens op de harde schijven eventuele andere opslagapparaten in de Computer Hardware, zoals mobiel geheugen; 
  (b) Het maken van een reservekopie of het overzetten van gegevens voorafgaand aan het wissen (indien u de gegevens wilt bewaren); en 
  (c) Het verwijderen van eventuele verwisselbare media, zoals mobiele kaartjes, diskettes, cd's of pc-kaarten. Dell accepteert geen aansprakelijkheid voor verloren of vertrouwelijke gegevens of software. 
• GEEN VERONTREINIGDE PRODUCTEN: Deze service is niet bedoeld voor producten die verontreinigd zijn (geraakt) of waarvan vermoed wordt dat ze verontreinigd zijn geraakt met chemicaliën, biologische stoffen of andere stoffen die geen integraal onderdeel vormen van de originele nieuwe apparatuur of die anderszins verband houden met normale kantoor- of thuisomgevingen. Apparaten die mogelijkerwijs verontreinigd zijn dienen te worden ontsmet voorafgaand aan recycling. Dell biedt geen ontsmettingsdiensten. Zie http://www.dell.com/environment voor aanvullende informatie.
• Als u niet voldoet aan deze Algemene Voorwaarden, is Dell niet verplicht om u deze dienst te verlenen. Daarnaast kan de vervoerder of het postkantoor weigeren om het pakket in ontvangst te nemen of de Computer Hardware terugsturen, waaraan extra kosten verbonden kunnen zijn.

Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, verklaart u dat u computer hardware uitsluitend in overeenstemming met de specificaties zult retourneren. Daarnaast bevestigt u dat u enkel het product zult retourneren, dat uitsluitend is gebruikt waarvoor het bedoeld is. 

U zult volledig verantwoordelijk worden gehouden in geval van onjuiste retournering en zult alle gevolgen daarvan dragen, waaronder, maar niet beperkt tot alle boeten en aanvullende kosten voor het verwijderen van een product dat niet aan de specificaties voldoet. Dell behoudt zich het recht voor om producten die niet voldoen aan de richtlijnen onmiddellijk te retourneren, op uw kosten. 

3.3 Dell's dienstverleners

Hierbij erkent u, en gaat u ermee akkoord dat Dell partners en onderaannemers kan gebruiken om de diensten zoals omschreven in deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk te verlenen. Van tijd tot tijd kan Dell de locatie wijzigen waar de diensten uit hoofde van het Programma worden verleend en / of de partij die dergelijke diensten verleent; Dell blijft echter verantwoordelijk voor het leveren van dergelijke diensten aan u.

3. 4 Eigendom en Risico van verlies

Zodra de Computer Hardware is ontvangen door Dell of de dienstverlener van Dell, wordt het eigendom van Dell of de dienstverlener van Dell en kan niet meer door u worden teruggeëist of naar u worden geretourneerd. 

Dell en de dienstverlener van Dell dragen het risico van verlies van de Computer Hardware zodra deze is ontvangen en Dell heeft bevestigd dat uw verpakkingsprocedure niet heeft geleid tot schade of verlies voor u, Dell of een andere derde partij die in contact is geweest met de Computer Hardware tijdens de overtocht.

3.5 Commercieel redelijke beperkingen aan de strekking van de dienst

Dell en de dienstverleners van Dell kunnen weigeren om de dienst uit hoofde van het Programma te verlenen, indien zij van mening zijn dat de staat, afmeting of de locatie van de Computer Hardware een onredelijk risico vormt voor Dell of de dienstverleners van Dell of buiten de strekking van deze Algemene Voorwaarden valt. Dell en de dienstverleners van Dell zijn niet aansprakelijk voor een vertraagde of niet geleverde prestatie door omstandigheden buiten hun invloedssfeer. Dell en de dienstverleners van Dell zijn niet verantwoordelijk voor gebeurtenissen als gevolg van het niet naleven van deze Algemene Voorwaarden om redenen die redelijkerwijs buiten hun invloedssfeer ligt.

3.6 Annuleringsbeleid

U kunt deze dienst binnen 2 dagen na uw opdracht annuleren. Na deze periode is annuleren niet meer mogelijk.

Om uw order te annuleren. Stuur een e-mail naar: Recycling_EMEA@Dell.com

4. Garantie

DELL GARANDEERT DAT HET DE DIENST MET COMMERCIEEL REDELIJKE ZORG ZAL UITVOEREN. DELL BIEDT GEEN ANDERE GARANTIE EN VERWERPT ALLE ANDERE GARANTIES, EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT, EVENTUELE GEÏMPLICEERDE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. UW WETTELIJKE CONSUMENTENRECHTEN WORDEN NIET BEÏNVLOED DOOR BOVENSTAANDE BEPERKINGEN.

5. Beperking van aansprakelijkheid

DELL ACCEPTEERT GEEN AANSPRAKELIJKHEID ANDERS DAN DE HIERIN GENOEMDE OPLOSSINGEN DELL IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR WINSTDERVING, KLANTVERLIES, ZOEKGERAAKTE OF VERTROUWELIJKE GEGEVENS OF SOFTWARE OF ANDERE GEVOLGSCHADE, BIJZONDERE, INDIRECTE OF PUNITIEVE SCHADE, ZELFS ALS ZIJ OP DE HOOGTE WAS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE OF VOOR EEN EVENTUELE CLAIM VAN DERDEN. U STEMT ERMEE IN DAT DELL NIET AANSPRAKELIJK OF VERANTWOORDELIJK IS VOOR ELK SCHADEBEDRAG HOGER DAN HET TOTAALBEDRAG DAT U BETAALD HEBT VOOR DE AANSCHAF VAN DIENSTEN KRACHTENS DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN.

Het programma wordt uitgevoerd door Dell Products Innovation House Cherrywood Science and Technology Park Dublin 18, Ireland

Voor meer informatie, neem contact op met: Recycling_EMEA@Dell.com