Le nostre risposte alle domande frequenti relativi al tema del riciclo delle apparecchiature possono aiutarti.
Si, la gestione dei clienti e la gestione ambientale solo fortemente collegate in Dell. La nostra missione è di integrare la gestione ambientale nei nostri processi di business di qualità dei prodotti, miglior servizio e la migliore esperienza di servizio per i clienti. Vi invitiamo a visitare la sezione ambitale del sito internet di Dell per conoscere i dettagli visita l’indirizzo: www.dell.com/environment
In Dell, la gestione ambientale è una parte integrata nelle attività di business. Ci impegniamo a minimizzare gli impatti negativi sull’ambiente, ponendo la massima priorità alla riduzione del carico di rifiuti, ai programmi di riciclaggio e riutilizzo, alla prevenzione dell'inquinamento e alla progettazione di prodotti in linea con l'ambiente. Vi invitiamo a visitare la sezione ambitale del sito internet di Dell www.dell.com/environment per avere maggiori dettagli sulla politica ambientale di Dell.
No, Dell sosterrà i costi di raccolta dal domicilio del cliente ed il riciclo delle apparecchiature obsolete.
Il servizio di riciclo può essere richiesto solo quando il nuovo prodotto acquistato è stato ricevuto.
Puoi avviare a riciclo un’apparecchiatura obsoleta equivalente ad una nuova apparecchiatura acquistata attraverso il sito Dell.
Cosa succede alle mie apparecchiature Informatiche, computer e dispositivi mobili avviate a riciclo?
Apparecchiature Informatiche, computer e dispositivi mobili avviati al programma di riciclo sono inviata da Dell a partner autorizzati al trattamento che gestiscono correttamente queste apparecchiature attraverso processi rispettosi dell’ambiente. I materiali ricavati dal trattamento vengono selezionati per tipologia (ferro, alluminio, rame, plastica, etc.) e vengo avviati al riutilizzo per creare nuovi prodotti oppure utilizzati per recupero energetico con processi rispettosi dell’ambiente. Oltre a questo approccio Dell provvede alla riduzione dei materiali di scarto avviati a discarica e ha introdotto processi di riduzione delle materie di scarto nei processi produttivi. Visita il sito Dell “Closed Loop” per avere maggiori informazioni in merito al riutilizzo delle plastiche nei processi di realizzazione di alcune componenti di computer nuovi.
Prima che il prodotto venga raccolto per essere riciclato, devi effettuare il salvataggio di tutti i dati dal disco rigido e rimuovere tutti i date dal tuo disco rigido . Ogni consumatore è responsabile della cancellazione dei dati memorizzati nel computer/dispositivo mobile. Se hai bisogno di assistenza per effettuare il trasferimento dei dati su di un nuovo computer, valuta l’acquisto del servizio di installazione a domicilio di Dell. Per maggiori informazioni in merito ai servizi di assistenza che Dell offre per la cancellazione dei dati dalle apparecchiature IT, clicca qui
Devi cancellare tutti i dati dal disco rigido dell’apparecchio prima del ritiro . Dell non è responsabile dei dati lasciati sul disco fisso.
Puoi riciclare una apparecchiatura a fronte dell’acquisto di un nuovo acquisto.
Devi cancellare tutti i dati dal disco rigido dell’apparecchio prima di disfartene. Dell non è responsabile dei dati lasciati sul disco rigido
Devi cancellare tutti i dati dal disco rigido del dispositivo mobile prima del ritiro. Dell non è responsabile dei dati lasciati sull’apparecchiature mobile
Passo 1: Consulta la sezione del sito Dell che parla del servizio di ritiro dei RAEE gratuito per i Privati
- Ripercorrere le informazioni presenti nelle domande frequenti;
- Leggere e comprendere i termini e le condizioni del servizio.
- Selezionare la tipologia e la quantità di prodotti informatici che intendi avviare a riciclo;
- Compilare per ogni apparecchiatura il form on-line per gestire il processo di richiesta
- Si precisa che l’indirizzo da indicare è il luogo esatto dove sarà effettuato l’operazione di prelievo del RAEE
- Rimuovere tutti i dati personali memorizzati;
- Identificare l’apparecchiatura che è destinata al ritiro differito.
- L’operatore logistico autorizzato effettuerà il prelievo entro 15 giorni lavorativi dal giorno di sottoscrizione ed invio della richiesta di prelievo tramite form on-line. Ogni variazione sarà segnalata attraverso la mail di conferma.
Il servizio di ritiro differito dei RAEE accetta apparecchiature, personal computer e apparecchiature mobili di qualunque marchio.
Puoi avviare a riciclo un dispositivo mobile equivalente ad una nuova apparecchiatura acquistata attraverso il sito Dell.
Puoi annullare il servizio non oltre 2 giorni lavorativi dall’inserimento della richiesta. Non sono ammesse cancellazioni oltre tale periodo.
- Per cancellare un ordine dovrete inviare una e-mail all’indirizzo takeback@remediatsr.it
- Assicurarsi di inserire nel testo il numero della richiesta nell’oggetto della e-mail
Se non ricevi l’e-mail di conferma con le istruzioni entro 2 giorni dalla richiesta, si prega di inviare una e-mail all’indirizzo takeback@remediatsr.it
Rimuovere i dati dal dispositivo e posizionarli nel luogo indicato nella richiesta. E’ necessario far trovare i prodotti imballati.
Una volta che l’apparecchiatura è stata prelevata quale rifiuto, non è più possibile riaverla indietro. Utilizzando questo servizio si rinuncia ai propri diritti di proprietà sull’apparecchiatura.
Per alcune località, è possibile che venga superato il termine dei 15 gg per il ritiro. In questo caso per avere maggiori informazioni è possibile inviare una e-mail all’indirizzo takeback@remediatsr.it fornendo sempre il numero di riferimento della richiesta.