Bedingungen des kostenlosen Rücknahmeservice für Verbraucher

Bitte beachten Sie die folgenden Servicebedingungen. Mit der Beauftragung des Dell Rücknahmeservice bestätigen Sie, dass Sie diese Servicebedingungen gelesen haben und ihnen uneingeschränkt zustimmen. Diese Servicebedingungen gelten ergänzend zu allen eventuell vorhandenen vorherigen Bedingungen und Vereinbarungen.

Die Rücknahmebedingungen für Hardware finden Sie auf der Website des kostenlosen Rücknahmeservice für Verbraucher unter

1. Grundsätze des kostenlosen Rücknahmeservice für Verbraucher

Mit diesem Service bietet Dell Verbrauchern die Möglichkeit, ausgemusterte PCs, Notebooks, Server, Smartphones, Tablet-PCs, Desktop-Drucker (Laser, Tinte, Multifunktionsdrucker) sowie Scanner (nachfolgend „Hardware”) von Dell und anderen Herstellern kostenlos recyceln zu lassen.

2. Rechtmäßiges Eigentum

Durch Anerkennung dieser Servicebedingungen bestätigen Sie, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer der Hardware sind und kein Eigentumsvorbehalt seitens Dritter vorliegt sowie, dass Sie allen Verpflichtungen nachkommen, die sich aus diesen Bedingungen ergeben. Dell behält sich vor, einen Eigentumsnachweis zu verlangen.

3. Verpackung und Versand

Verpflichtungen des Kunden:

Bei der Verpackung der Hardware sind die Vorgaben von Dell und des Frachtführers hinsichtlich Gewicht, Menge und Art der zurückzunehmenden Geräte zu beachten.
Die Hardware muss transportsicher in Kartons verpackt werden, die Sie selbst bereitstellen. Die einzelnen Kartons dürfen maximal 20 kg wiegen.
Die verpackten Geräte müssen zur Abholung durch den von Dell beauftragten Frachtführer bereitgestellt werden.Sie erhalten die Hardware nicht zurück.
Sie versichern, dass ausschließlich Hardware, IT-Geräte und mobile Endgeräte und keine anderen Geräte, Produkte oder Materialien versendet werden. Sie versichern außerdem, dass die versandte Hardware der im Rücknahmeauftrag aufgeführten Hardware entspricht.
HINWEIS ZU KUNDENDATEN: Sie sind verantwortlich für die wirksame Löschung bzw. Entfernung aller auf der Hardware gespeicherten Daten entsprechend der geltenden Datenschutzgesetzgebung. Vor der Abholung stellen Sie sicher, dass:
(a) alle auf den Festplatten oder internen Speichern der Hardware gespeicherten Daten gelöscht werden;
(b) alle Daten vor der Löschung gesichert oder übertragen werden (wenn die Daten erhalten bleiben sollen); und
(c) alle Wechselmedien wie Speicherkarten, Disketten, CDs und PC-Karten entfernt werden. Dell übernimmt keine Verantwortung für den Verlust von Daten oder Software.
KONTAMINIERUNG: Dieser Service gilt nicht für Geräte, bei denen der Verdacht einer Kontaminierung oder eine tatsächliche Kontaminierung mit Chemikalien, biologischen Wirkstoffen oder sonstigen Substanzen besteht, die nicht Bestandteil der Original-Neugeräte sind oder die anderweitig zu normalen Büro- oder Haushaltsumgebungen gehören. Geräte, die kontaminiert sein könnten, müssen vor dem Recycling dekontaminiert werden. Dell bietet keinen Dekontaminierungs-Service. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.dell.com/environment.
Wenn Sie diese Bedingungen nicht einhalten, ist Dell nicht zur Erbringung des Service verpflichtet. Außerdem kann der Frachtführer die Abholung ablehnen oder Ihnen die Hardware wieder zurückschicken, wodurch Gebühren anfallen können.

Durch Anerkennung dieser Servicebedingungen bestätigen Sie, dass Sie nur die angemeldete Hardware abliefern.Sie bestätigen außerdem, dass Sie nur das reine Produkt abliefern, das ausschließlich für seinen vorgesehenen Zweck verwendet worden ist.

Sie tragen die volle Verantwortung für nicht ordnungsgemäß abgelieferte Produkte und alle Folgen daraus, einschließlich Gebühren und zusätzlicher Kosten für die Entsorgung dieser Produkte. Dell behält sich das Recht vor, nicht ordnungsgemäß angelieferte Produkte umgehend auf Ihre Kosten zurückzuschicken.

3.3 Servicepartner von Dell

Sie erkennen hiermit an, dass Dell die Durchführung der in diesen Bedingungen beschrieben Serviceleistungen vollständig oder teilweise an Partnerunternehmen und Subunternehmer vergeben kann. Der Erfüllungsort der Serviceleistung und/oder des Leistungserbringers kann sich von Zeit zu Zeit ändern, Dell bleibt jedoch verantwortlich für die Erbringung der Leistungen.

3.4 Übergang von Eigentum und Gefahr

Sobald Dell oder seine Servicepartner die Hardware erhalten, geht diese in das Eigentum von Dell oder seiner Servicepartner über und kann nicht zurückgefordert oder wieder herausgegeben werden.

Dell oder seine Servicepartner tragen das Risiko des Verlustes der Hardware, sobald diese in Empfang genommen worden ist und Dell bestätigt, dass durch die Verpackung kein Schaden oder Verlust für Sie, Dell oder Dritte, die während des Transports mit der Hardware in Kontakt gekommen sind, entstanden ist.

3.5 Wirtschaftlichkeit

Dell oder seine Servicepartner können die Erbringung der Serviceleistungen ablehnen, wenn nach ihrer Meinung der Zustand, die Größe oder der Standort der Hardware ein wirtschaftliches Risiko für Dell oder seine Servicepartner darstellen oder den Geltungsbereich dieser Servicebedingungen übersteigen. Dell und seine Servicepartner haften nicht für Ausfälle oder Verzug durch nicht von Dell oder seinen Servicepartnern zu vertretende Umstände. Dell und seine Servicepartner haften außerdem nicht für Ereignisse, die durch Nichteinhaltung dieser Servicebedingungen entstehen und auf deren Gründe Dell oder seine Servicepartner keinen Einfluss haben.

3.6 Stornierung

Sie können diesen Service innerhalb von zwei Werktagen nach der Beauftragung stornieren. Danach ist keine Stornierung mehr möglich.

Senden Sie zur Stornierung bitte eine E-Mail an: Recycling_EMEA@Dell.com

4. Gewährleistung

DELL SICHERT EINE FACHGERECHTE ABWICKLUNG ZU. DELL GIBT KEINE WEITEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN ZUSICHERUNGEN, INSBESONDERE KEINE STILLSCHWEIGENDEN ZUSICHERUNGEN ZUR MARKTGÄNGIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. IHR GESETZLICHES GEWÄHRLEISTUNGSRECHT BLEIBT DADURCH UNANGETASTET.

5. Haftungsbeschränkung

EINE WEITERGEHENDE HAFTUNG IST AUSGESCHLOSSEN. DELL HAFTET WEDER FÜR ENTGANGENE GEWINNE ODER GESCHÄFTE, NOCH DEN VERLUST VON DATEN ODER SOFTWARE, NOCH FÜR FOLGESCHÄDEN, BESONDERE SCHÄDEN, INDIREKTE SCHÄDEN ODER STRAFWEWEHRTE SCHADENERSATZFORDERUNGEN. DAS GILT AUCH DANN, WENN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE SOWIE FÜR FORDERUNGEN DRITTER. DER KUNDE AKZEPTIERT, DASS DELL KEINE HAFTUNG FÜR SCHÄDEN ÜBERNIMMT, DEREN SCHADENSUMME DIE GESAMTKOSTEN FÜR DIESEN SERVICE LAUT SERVICEBEDINGUNGEN ÜBERSTEIGT.

Das Programm wird von Dell Products Innovation House (Cherrywood Science and Technology Park, Dublin 18, Irland) durchgeführt.

Weitere Informationen: Recycling_EMEA@Dell.com