Betingelser for anvendelse af Dells returservice

Læs venligst nedenstående betingelser. Når du bestiller Dells returservice, bekræfter du, at du har læst disse betingelser, og at du forstår og accepterer dem. Disse betingelser ændrer alle tidligere betingelser eller aftaler, hvis sådanne aftaler eksisterer.

Disse betingelser, der gælder for returnering af it-udstyr, findes på Dells hjemmeside på https://recycling.dell.com.

1. Grundlæggende principper for Dells gratis returservice

I dette program (“programmet”) tilbyder Dell at modtage returnerede pc’er, notebooks, servere, smartphones, tablets, desktopprintere (laser, ink, multifunktion) af mærket Dell og andre mærker til genbrug uden omkostninger for dig.

2. Bekræftelse på, at du er den retmæssige ejer

Ved at acceptere disse betingelser bekræfter du, at du er den retmæssige ejer af it-udstyret, at ejerskabet ikke er betinget af tredjemands rettigheder, og at du accepterer ansvaret for dine forpligtelser i henhold til disse betingelser. Dell forbeholder sig ret til at kræve bevis for ejerskabet.

3. Indpakning og forsendelse

Dit ansvar:

• Du bedes pakke it-udstyret som beskrevet i Dells og transportvirksomhedens vejledning, herunder blandt andet vedrørende maksimal vægt, antal og enhedstyper, der kan genbruges.
• Anvend din egen emballage (papkasse) til at returnere it-udstyret. Den maksimale vægt må ikke overskride 20 kg pr. kasse.
• Du skal gøre det indpakkede udstyr klart til at blive afhentet af den transportvirksomhed, som Dell har valgt. It-udstyret kan ikke leveres tilbage til dig.
• Sørg for, at det afsendte materiale kun omfatter it-hardware, it-udstyr eller mobile enheder og ingen andre enheder eller materialer. Du bedes også sørge for, at det afsendte it-udstyr stemmer overens med det udstyr, der er beskrevet i returformularen.
• BESTEMMELSE OM PERSONDATA: Du er ansvarlig for at fjerne alle former for følsomme oplysninger eller data, der er underlagt gældende persondatalovgivning, og som kan være gemt på it-udstyret. Før transportvirksomheden henter pakken, skal du sørge for at: 
  (a) slette data på harddiske og andre lagringsmedier i it-udstyret som f.eks. mobile lagringsmedier; 
  (b) lave backup eller overførsel af data, før du sletter dem (hvis du vil beholde data); og 
  (c) fjerne ikke-faste medier som f.eks. mobilkort, disketter, cd’er eller pc-kort. Dell påtager sig ikke ansvaret for mistede eller fortrolige data eller software. 
• INGEN FORURENEDE PRODUKTER: Denne service er ikke beregnet til produkter, der er eller har været forurenede, eller hvor der er mistanke om forurening med kemikalier eller biologiske og andre stoffer, som ikke forefindes i det originale, nye udstyr eller anvendes i almindelige kontor- eller husholdningsmiljøer. Forurenet udstyr skal renses, før det kan genbruges. Dell tilbyder ikke at rense forurenet udstyr. Se mere på http://www.dell.com/environment.
• Hvis du ikke overholder disse betingelser, er Dell ikke forpligtet til at yde denne service. Samtidig kan transportvirksomheden eller postvæsenet nægte at afhente eller sende it-udstyret tilbage til dig igen, og du kan blive opkrævet gebyrer.

Ved at acceptere disse betingelser tilkendegiver du, at du kun vil returnere it-udstyr som beskrevet her. Du bekræfter samtidig, at du returnerer et produkt, som har været anvendt til produktets påtænkte anvendelse. 

Du vil være fuldt ansvarlig for uretmæssig returnering og vil bære alle omkostninger, herunder blandt andet alle bøder og yderligere omkostninger forbundet med at bortskaffe produkter, der ikke er i overensstemmelse med det beskrevne. Dell forbeholder sig ret til straks at returnere produkter, der ikke er i overensstemmelse med det beskrevne, til dig for din regning. 

3.3 Dells serviceleverandører

Du accepterer hermed, at Dell kan anvende tilknyttede virksomheder og underleverandører til helt eller delvis at udføre den service, der beskrives i disse betingelser. Dell kan til enhver tid ændre det sted, hvorfra service i henhold til programmets betingelser leveres og/eller den part, der leverer servicen, på den betingelse, at Dell stadig vil være ansvarlig for at levere servicen.

3. 4 Ejendomsret og risiko for tab

Når it-udstyret modtages af Dell eller Dells serviceleverandør, overgår ejendomsretten til Dell eller Dells serviceleverandør, og udstyret kan ikke kræves tilbageleveret til dig. 

Dell og Dells serviceleverandør overtager risikoen for tab af it-udstyret, når det er modtaget og Dell har bekræftet, at din indpakning ikke har medført skader eller udgifter hverken for dig, Dell eller tredjemand, der kan have været i kontakt med it-udstyret under transporten.

3.5 Begrænsning af serviceleverancens omfang

Dell og Dells serviceleverandør kan nægte at udføre den service, der leveres i henhold til programmet, hvis de mener, at it-udstyrets tilstand, størrelse eller afhentningssted udgør en unødvendig risiko for Dell eller Dells serviceleverandør, eller ikke er i overensstemmelse med det, der beskrives i disse betingelser. Dell og Dells serviceleverandører er ikke ansvarlige for mangler i eller forsinkelse af serviceydelsen, der skyldes årsager, de ikke er skyld i. Dell og Dells serviceleverandører er ikke ansvarlige for hændelser, der opstår som følge af manglende overholdelse af disse betingelser, som skyldes årsager, de ikke er skyld i.

3.6 Afbestillingsregler

Du kan afbestille denne service inden for to arbejdsdage efter ordreafgivelse. Der kan ikke afbestilles efter denne tidsfrist.

Sådan afbestilles ordren: Send en e-mail til: Recycling_EMEA@Dell.com

4. Garanti

DELL GARANTERER AT UDFØRE SERVICEN MED RIMELIG OMHU. DELL GIVER INGEN ANDEN GARANTI OG FRASKRIVER SIG ALLE ANDRE GARANTIER, UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER BLANDT ANDET UNDERFORSTÅEDE GARANTIER OM SALGBARHED OG BRUGBARHED TIL ET BESTEMT FORMÅL. DINE RETTIGHEDER I HENHOLD TIL LOVGIVNINGEN PÅVIRKES IKKE AF OVENSTÅENDE BEGRÆNSNINGER.

5. Begrænsning af ansvar

DELL ACCEPTERER IKKE ANSVAR UD OVER DET, DER NÆVNES I DISSE BETINGELSER. DELL ER IKKE ANSVARLIG FOR TABT INDTJENING, TABT OMSÆTNING, MISTEDE ELLER SLETTEDE DATA ELLER SOFTWARE ELLER ANDEN FORM FOR ERSTATNING FOR FØLGESKADER, DOKUMENTEREDE TAB, INDIREKTE TAB ELLER PØNALERSTATNING, SELV OM DELL OPLYSES OM MULIGHEDEN FOR SÅDAN ERSTATNING, ELLER FOR TREDJEMANDS KRAV. DU ANERKENDER, AT DELL IKKE ER ANSVARLIG FOR SKADESERSTATNING UD OVER DET TOTALE BELØB, DU HAR BETALT FOR DENNE SERVICE I HENHOLD TIL DISSE BETINGELSER.

Dette program drives af Dell Products, Innovation House, Cherrywood Science and Technology Park, Dublin 18, Irland

Yderligere oplysninger kan fås ved henvendelse til: Recycling_EMEA@Dell.com